Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Glorion Casino. Rejestrując konto, gracze potwierdzają akceptację niniejszych warunków w całości. Glorion zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych postanowień, a o istotnych zmianach zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową.

Wymagania kwalifikacyjne

Gracze muszą spełniać następujące kryteria, aby utrzymać aktywne konto:

• Ukończone 18 lat (lub więcej, jeśli wymaga tego prawo lokalne)
• Zdolność prawna do zawierania wiążących umów
• Podanie prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji
• Zamieszkanie w jurysdykcji, w której hazard online jest dozwolony

Odpowiedzialność za konto

Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto. Wykrycie wielu kont skutkuje natychmiastowym zawieszeniem i potencjalną utratą salda. Gracz ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za poufność hasła.

Wpłaty i wypłaty

Warunki wpłat

• Minimalna wpłata: €10 (zależy od metody płatności)
• Maksymalna wpłata: Podlega limitom operatora płatności
• Wpłaty są księgowane natychmiast dla większości metod
• Glorion nie pobiera opłat za wpłaty

Warunki wypłat

Wypłaty realizowane są na tę samą metodę, która została użyta do wpłaty, o ile jest to możliwe. Weryfikacja tożsamości musi zostać przeprowadzona przed pierwszą wypłatą.

Warunki bonusów

Ogólne warunki bonusów

• Wymagania obrotu muszą zostać spełnione w ciągu 30 dni
• Maksymalny zakład podczas aktywnego bonusu: €5
• Wkład gier różni się w zależności od kategorii
• Jackpoty progresywne są wykluczone z gry bonusowej
• Nadużycia bonusowe skutkują anulowaniem bonusów i powiązanych wygranych

Szczegółowe warunki promocji

Poszczególne promocje mogą podlegać indywidualnym warunkom. Zawsze zapoznaj się z warunkami konkretnej promocji przed skorzystaniem z oferty.

Uczciwa gra i bezpieczeństwo

Generator liczb losowych

Wszystkie gry wykorzystują certyfikowane systemy RNG, testowane co miesiąc przez niezależne jednostki audytorskie. Wyników gier nie można przewidzieć ani manipulować nimi.

Zapobieganie oszustwom

Glorion stosuje zaawansowane systemy wykrywania oszustw. Podejrzana aktywność uruchamia przegląd konta. Potwierdzone działania oszukańcze skutkują trwałym wykluczeniem i konfiskatą salda.

Odpowiedzialna gra

Dostępne narzędzia

• Limity wpłat (dzienne, tygodniowe, miesięczne)
• Limity czasu sesji
• Limity strat
• Okresy ochłodzenia (od 24 godzin do 6 tygodni)
• Samowykluczenie (od 6 miesięcy do trwałego)

Zasoby wsparcia

Pomoc w zakresie problemów z hazardem dostępna jest poprzez:

• E-mail: [email protected]
• Linia pomocy: +44 808 8020 133
• Zasoby GamCare i Gamblers Anonymous

Ograniczenie odpowiedzialności

Glorion świadczy usługi hazardowe w stanie „takim, jakim są". Kasyno nie ponosi odpowiedzialności za:

• Awarie techniczne wpływające na rozgrywkę
• Straty poniesione podczas przerw w działaniu usługi
• Awarie zewnętrznych operatorów płatności
• Błędy użytkownika, w tym nieprawidłowe postawienie zakładu

Maksymalna odpowiedzialność ograniczona jest do salda konta gracza w momencie zgłoszenia sporu.

Rozstrzyganie sporów

Gracze muszą skontaktować się z działem obsługi klienta w ciągu 30 dni od spornej transakcji. Wewnętrzna procedura rozpatrywania sporów przewiduje rozwiązanie w ciągu 14 dni roboczych. Nierozstrzygnięte spory mogą być przekazane do organu licencyjnego.

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu jurysdykcji licencyjnej. Gracze wyrażają zgodę na wyłączną właściwość sądów na terytorium tej jurysdykcji w zakresie rozstrzygania sporów.

Dane kontaktowe

Obsługa klienta: [email protected]

Odpowiedzialna gra: [email protected]

Reklamacje: [email protected]

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 2025